Зетта Страхование Рокетбанка не айс

Последние пару поездок я покупал страховку в Рокетбанке. В последний раз в Амстердаме страховку довелось проверить, и теперь советовать я её не могу.

В Амстердаме наш номер обокрали. Причём с вечера дня, когда случилась кража, до утра следующего дня я думал, что кроме вещей украли ещё и документы. Они очень аккуратно лежали в одной из сумок: 4 паспорта, 2 свидетельства о рождении, 1 российский паспорт и свидетельство о браке в придачу.

Наутро я нашёл документы в другой сумке, но за вечер успел позвонить и в российское посольство, и в страховую, потому что в полисе была строка «Потеря или похищение документов — 150 €».

Итак, вечер дня кражи, я вернулся из полиции, достал полис и звоню по номеру +7 495 989-51-28.

Автоответчик: Вы позвонили в сервисный центр Зетта Страхование бла-бла-бла. 

Трубку берёт тётка.

Я: Туда-сюда, страховой случай.

Тётка: А у вас какая страховая?

Я: Эээ... Ну Зетта же, как автоответчик сказал. 

Тётка: Вот вам телефон, звоните туда.

Звоню — никто не берёт трубку. В принципе одного этого факта достаточно, чтобы больше никогда не пользоваться такой страховкой. Перезваниваю по первому номеру.

Я: Вы мене дали номер, там трубку не берут.

Та же тётка: Но мы же дозваниваемся! Ладно, сейчас соединю вам. 

Соединяет. Трубку берёт другая тётка. Объясняю ситуацию. 

Тётка2: Ну, тогда вам надо взять оригиналы всех документов и приехать в офис в Москве возле Горбушки.

Я: Как на счёт электронной почты? 

Тётка2: Какой-такой электронной почты?! Только у нас в офисе. И не забудьте оригинал договора.

Я: А у меня его нет и не было! Мне же в Рокетбанке сделали договор и по почте прислали.

Тётка2: Ну тогда вот его распечатайте и в офис.

Так что больше нет, спасибо.

P. S. Что брать на замену? Я дальше буду использовать ERV:


Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic

Your reply will be screened

Your IP address will be recorded